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Knipsmit

Hilfe & FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen – für Gäste und Gastgeber.

67 Fragen

Erste Schritte

Was kann ich mit Knipsmit machen?

Knipsmit sammelt die Fotos und kurzen Videos eines Anlasses an einem Ort: Du legst die Veranstaltung an und zeigst den QR-Code. Wer ihn scannt, gibt seinen Namen ein und teilt sofort – ohne Konto und ohne App. Alle sehen alles im gemeinsamen Album, die Diashow läuft auf dem Fernseher mit, im Chat bleibt ihr im Gespräch, und danach lädt jeder das ganze Album herunter.

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Und wenn wir mehr wollen als Fotos?

Dann gibt es zwei Geschwister auf derselben Grundlage:

Mitfeiern für Feiern: Zusagen, Mitbringliste, Aufgaben, Geschenkwünsche, Kosten teilen – und das gemeinsame Album danach.

CrewGo für gemeinsame Reisen: Zimmer, Anreise, Packliste, Tagesprogramm und die Reisekasse.

Jede Veranstaltung bleibt, wo sie ist; die Programme teilen sich nichts als die Technik.

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Muss ich eine App installieren?

Nein. Knipsmit läuft direkt im Browser – auf dem Handy, Tablet oder Computer. Wer mag, kann die Seite zum Home-Bildschirm hinzufügen (siehe „Technik“).

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Brauche ich ein Konto?

Nur wer eine Veranstaltung anlegt, also der Gastgeber. Gäste scannen den QR-Code oder öffnen den Link, geben ihren Namen ein und sind dabei. Wer schon ein Konto hat, kann die Teilnahme damit verbinden – siehe „Ich bin als Gast beigetreten und habe auch ein Konto“.

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Kann ich die Schrift größer stellen?

Ja. Knipsmit übernimmt die Schriftgröße deines Geräts: auf dem iPhone unter Einstellungen → Anzeige & Helligkeit → Textgröße (oder Bedienungshilfen → Größerer Text), auf Android unter Einstellungen → Display → Schriftgröße. Im Browser am Computer vergrößerst du mit Strg und + (Mac: ⌘ und +). Knöpfe und Karten passen sich an, nichts wird abgeschnitten.

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Gibt es eine Einführung?

Ja. Beim ersten Öffnen einer Veranstaltung zeigt eine kurze Tour, wo die Kamera, das Album und der Chat sind. Du kannst sie jederzeit überspringen und später über „Tour starten“ auf dieser Seite wiederholen.

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Für Gäste

Wie mache ich bei einer Veranstaltung mit?

Scanne den QR-Code mit der Kamera deines Telefons oder öffne den Link, den du bekommen hast. Dann gibst du deinen Namen ein und tippst auf „Los geht’s“ – schon kannst du Fotos und Videos teilen und siehst alles, was die anderen geteilt haben. Ohne Konto und ohne App.

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Ich habe die App schon – warum lande ich über den Link in Safari?

Eine App vom Home-Bildschirm hat auf dem iPhone ihren eigenen Speicher. Ein Link aus WhatsApp oder ein gescannter QR-Code öffnet deshalb Safari, und dort bist du nicht angemeldet.

Der kurze Weg: Link kopieren, die App öffnen und dort auf „Einladung einlösen“ tippen (unter „Meine Veranstaltungen“, oder beim Halten des App-Symbols). Dort einfügen – du bleibst angemeldet und landest in der Veranstaltung. Auf der Seite in Safari findest du dafür den Knopf „Link kopieren“.

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Ich bin ohne Konto dabei – wie komme ich auf einem anderen Gerät wieder hinein?

Mit deinem Zugangscode. Beim ersten Mitmachen bekommst du einen – zwölf Zeichen in drei Gruppen, etwa 7K2P-9QX4-MRT3. Er steht unter „Dein Zugang“ (unten auf der Seite der Veranstaltung und in der Gästeliste).

Auf dem neuen Gerät rufst du dieselbe Adresse auf, gehst auf „Dein Zugang“ und tippst den Code ein – Groß- und Kleinschreibung und die Striche sind egal. Danach sind alle Veranstaltungen wieder da, bei denen du mitgemacht hast, nicht nur eine. Schneller geht es mit dem QR-Code: auf dem alten Gerät anzeigen, mit der Kamera des neuen abfotografieren.

Der Code ist dein Schlüssel: Wer ihn hat, kommt in deine Veranstaltungen. Gib ihn nicht weiter und verschick kein Foto davon. Er steht deshalb auch nie in einer Adresse – sonst läge er im Verlauf.

Und wenn du ihn verloren hast? Solange du auf irgendeinem Gerät noch drin bist, steht er dort unter „Dein Zugang“. Sonst hilft der Gastgeber: Er stellt dir einen neuen Zugang aus – eine Adresse und dazu einen Code, der sieben Tage und genau einmal gilt. Damit bist du wieder in dieser Veranstaltung, mit allen Fotos, die du schon geteilt hast. Deinen eigenen Zugangscode sieht der Gastgeber nie – der öffnet ja auch Veranstaltungen, mit denen er nichts zu tun hat.

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Wie öffne ich die Veranstaltung auf einem anderen Gerät?

Am einfachsten scannst du den QR-Code noch einmal – dann bist du allerdings als neue Person dabei. Willst du deine Fotos behalten, nimm „Auf anderem Gerät öffnen“ (unten in der Gästeliste): Du bekommst einen persönlichen Link. Gib ihn nicht weiter – wer ihn hat, teilt unter deinem Namen. Einfacher mit Konto: Verbinde deine Teilnahme mit deinem Konto, dann genügt auf jedem Gerät die Anmeldung. Öffnest du einen persönlichen Link auf einem Gerät, auf dem schon jemand anderes dabei ist, fragen wir vorher nach.

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Ich bin als Gast beigetreten und habe auch ein Konto – wie passt das zusammen?

Wenn du einer Veranstaltung ohne Anmeldung beigetreten bist, gehört die Teilnahme zunächst nur zu diesem Gerät. Meldest du dich danach mit deinem Konto an, siehst du oben in der Veranstaltung den Hinweis „Mit Konto verbinden“. Ein Tipp genügt: Deine Fotos und Nachrichten bleiben dir zugeordnet, und die Veranstaltung ist auf allen Geräten da, auf denen du angemeldet bist.

Wir verbinden nie automatisch – auf einem gemeinsam genutzten Gerät soll niemand den Gast-Eintrag einer anderen Person übernehmen.

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Kostet die Teilnahme etwas?

Nein. Gäste zahlen nie – weder für die Teilnahme noch für Uploads oder das Ansehen von Fotos.

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Für Gastgeber

Wie lege ich eine Veranstaltung an?

Nach der Anmeldung über „Neue Veranstaltung“: Name, Beginn und, wenn du magst, Ende und Ort. Danach landest du direkt beim QR-Code – den zeigst du auf dem Telefon oder legst ihn ausgedruckt auf den Tisch. Wer ihn scannt, gibt seinen Namen ein und kann sofort Fotos teilen.

Du kannst sofort nach der Registrierung loslegen. Nur einladen geht erst, wenn du deine E-Mail-Adresse über den Link in der Bestätigungsmail bestätigt hast.

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Was bringt der Haken „Ganztägig“?

Wenn Beginn und Ende keine sinnvolle Uhrzeit haben – etwa bei einem Festival-Wochenende oder einer Messe über mehrere Tage –, setze beim Anlegen oder Bearbeiten den Haken „Ganztägig“. Aus den beiden Feldern werden dann reine Datumsfelder, und überall steht statt einer erfundenen Uhrzeit der Zeitraum, z. B. „Fr. 25.09. – So. 27.09.2026“.

Wer die Veranstaltung in seinen Kalender übernimmt, bekommt dann einen ganztägigen Eintrag über alle Tage statt eines Termins von Mitternacht bis kurz vor Mitternacht.

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Wie kommen die Gäste dazu?

Über QR-Code: Unter „Gäste einladen“ zeigst du ihn auf deinem Telefon, speicherst ihn mit „QR-Code speichern“ zum Ausdrucken und legst ihn auf die Tische. Wer ihn scannt, gibt nur seinen Namen ein und kann sofort Fotos teilen.

Wer nicht da ist oder später dazukommen soll, bekommt den Link – per „Teilen“, WhatsApp oder kopiert. Einladen kannst du, sobald deine E-Mail-Adresse bestätigt ist; fehlt die Bestätigung noch, zeigt „Gäste einladen“ einen Knopf, der dir den Link dafür noch einmal schickt.

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Jemand steht zweimal in der Gästeliste – kann ich das zusammenführen?

Ja. In der Gästeliste, im Menü neben dem überzähligen Eintrag: „Ist dieselbe Person wie …“. Du wählst aus, wer die Person wirklich ist, und siehst vor dem Bestätigen, was umzieht – Fotos, Videos und Nachrichten gehören danach zum bleibenden Eintrag.

Rückgängig machen lässt sich das nicht.

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Ein Gast kommt nicht mehr hinein – was kann ich tun?

In der Gästeliste, im Menü neben der Person: „Neuen Zugang ausstellen“. Du bekommst eine Adresse und dazu einen Code. Gib beides weiter – am besten auf zwei Wegen. Der Code gilt sieben Tage und genau einmal.

Die Person landet wieder in ihrem alten Eintrag: Ihre Fotos und Nachrichten bleiben ihr zugeordnet, und es entsteht keine zweite Person mit demselben Namen. Stellst du einen neuen Code aus, ist ein älterer sofort ungültig.

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Kann mir jemand helfen?

Ja. In der Gästeliste kannst du Gäste zu Co-Gastgebern machen. Sie dürfen dann Fotos freigeben und löschen, die Live-Fotowand verbinden und Ankündigungen schreiben.

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Was macht der Knopf mit dem Textvorschlag?

An einigen Textfeldern – etwa der Beschreibung der Veranstaltung oder einer Ankündigung im Chat – steht ein Knopf, der dir einen Vorschlag schreibt. Du kannst ihn übernehmen, ändern oder verwerfen; abgeschickt wird nichts von selbst. Jede Veranstaltung hat dafür ein Kontingent; ist es aufgebraucht, sagt die App das, und du schreibst selbst weiter.

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Was kann ich in den Einstellungen festlegen?

Zum Beispiel, ob neue Fotos erst nach deiner Freigabe erscheinen, ob bei den Fotos steht, wer sie geteilt hat, ob Gäste Fotos herunterladen und die Gästeliste sehen dürfen, ob Gäste Chat-Themen starten dürfen und ob der Chat überhaupt an ist.

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Was passiert beim Archivieren?

Die Veranstaltung verschwindet aus deinen aktiven Veranstaltungen. Fotos und Videos bleiben bis zum Medienablauf erhalten – Archivieren löscht nichts. Gäste können das Album weiter ansehen und Fotos herunterladen (sofern erlaubt), aber nichts mehr schreiben oder hochladen; neue Gäste können nicht mehr beitreten. Du kannst die Veranstaltung jederzeit wieder aktivieren.

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Kann ich eine Veranstaltung löschen?

Ja, wenn du sie angelegt hast: in den Einstellungen unter „Veranstaltung“ → „Veranstaltung löschen“. Co-Gastgeber sehen den Knopf nicht – sie dürfen Fotos freigeben, aber nicht die Fotos aller wegwerfen. Wer nur aufräumen will, archiviert lieber; das löscht nichts.

Weg ist die Veranstaltung nicht sofort. Sie bleibt noch höchstens 7 Tage erreichbar – läuft das Album vorher ab, nur bis dahin; Löschen verlängert nichts –, damit alle ihre Fotos holen können: Die Gäste bekommen Bescheid – in der App und, wenn sie eine Adresse bestätigt haben, per E-Mail –, und das Herunterladen wird eingeschaltet, auch wenn es vorher aus war. Bei dir steht die Veranstaltung ab sofort beim Archiv, mit dem Datum, an dem sie gelöscht wird.

Bis dahin kannst du es dir anders überlegen: In den Einstellungen steht dann „Löschung zurücknehmen“, und alles ist wie vorher. Danach sind alle Fotos, Videos und Beiträge endgültig fort.

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Fotos & Videos

Wie teile ich Fotos und Videos?

Tippe auf den runden Kamera-Knopf. Du kannst direkt ein Foto oder ein kurzes Video aufnehmen oder Dateien vom Gerät hochladen – auch mehrere auf einmal, etwa alles, was du schon mit der Kamera-App gemacht hast. Während die Veranstaltung läuft, stehen dafür große Knöpfe ganz oben auf der Übersicht. Nichts wird veröffentlicht, bevor du in der Vorschau auf „Teilen“ tippst.

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Was ändert sich, wenn die Veranstaltung läuft?

Ab einer Stunde vor Beginn bis einige Stunden nach dem Ende stehen auf der Übersicht große Knöpfe für Foto, Video und Hochladen, dazu die neuesten Bilder, die Diashow und – für Gastgeber – die Live-Fotowand. Danach zeigt die Übersicht eure Erinnerungen mit Diashow, „Fotos nachreichen“ und dem Download.

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Wie finde ich im Album bestimmte Bilder wieder?

Über dem Album stehen Filter: Alle, Fotos, Videos, Favoriten und Von mir. Mit dem Herz an einem Bild machst du es zu deinem Favoriten – das sieht nur, wer selbst markiert hat, und ändert für die anderen nichts.

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Was zeigt die Karte im Album?

Über dem Album gibt es den Knopf „Karte“, sobald zu mindestens einem Foto ein Aufnahmeort gespeichert ist. Darauf siehst du, wo welches Bild entstanden ist. Liegen mehrere nah beieinander, werden sie zu einer Marke mit Anzahl zusammengefasst – beim Hineinzoomen gehen sie auseinander. Ein Tipp auf eine einzelne Marke öffnet das Bild.

Die Karte wird erst geladen, wenn du sie öffnest; vorher geht keine Anfrage an den Kartendienst (OpenStreetMap). Sie zeigt nur Bilder, die du im Album ohnehin sehen darfst.

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Warum fragt der Browser nach Kamera und Mikrofon?

Kamera und Mikrofon werden erst aktiviert, wenn du „Foto aufnehmen“ oder „Kurzes Video aufnehmen“ wählst, und beim Schließen wieder freigegeben. Das Mikrofon wird nur für Videos angefragt. Klappt die Aufnahme im Browser nicht, kannst du die Kamera-App deines Geräts oder die Dateiauswahl nutzen.

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Landen meine Fotos auch auf meinem Handy?

Was du direkt in Knipsmit aufnimmst, geht nur ins Album der Veranstaltung. Möchtest du zusätzlich eine Kopie behalten, setze in der Vorschau vor dem Teilen den Haken „Auch auf meinem Gerät speichern“ – deine Wahl wird gemerkt. Auf dem iPhone öffnet sich dafür das Teilen-Menü: dort „Bild sichern“ bzw. „Video sichern“ wählen. Auf anderen Geräten landet die Datei in der Galerie oder im Download-Ordner.

Und die Fotos der anderen? Die lädst du im Album herunter – siehe „Wie lade ich Fotos herunter?“.

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Was passiert mit dem Aufnahmeort?

Er bleibt im Foto. Dadurch könnt ihr im Album die Karte einblenden und sehen, wo welches Bild entstanden ist – für alle sichtbar, die das Album sehen dürfen. Wer das nicht möchte, kann es im Betrieb unter Einstellungen › Medien abschalten; ab dann wird der Ort beim Hochladen entfernt und nicht gespeichert.

Ein Foto, das du direkt hier aufnimmst, trägt selbst keinen Aufnahmeort: Es entsteht im Browser neu und bekommt nie eine GPS-Angabe. Damit es trotzdem auf die Karte kommt, steht in der Vorschau der Haken „Aufnahmeort mitgeben“: Dein Browser fragt einmal nach der Erlaubnis und schickt den Punkt mit, an dem du gerade stehst. Die Wahl merkt sich dein Gerät für die nächsten Aufnahmen; abwählen kannst du sie jederzeit. Der Punkt wird dabei auch ins Bild geschrieben: Lädst du das Foto später herunter, liegt es in deiner eigenen Sammlung ebenfalls auf der Karte.

Bei Bildern aus deiner Galerie fragen wir nicht: Dort wäre „hier und jetzt“ der Ort des Hochladens, nicht der Aufnahme. Entscheidend ist, was im Foto steht – und auf dem iPhone musst du das in der Fotoauswahl unter „Optionen“ ausdrücklich erlauben; ein Foto, das du für die Webseite frisch knipst, kommt dort immer ohne Ort an.

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Wie groß dürfen Fotos und Videos sein?

Fotos bis 20 MB, Videos bis 60 Sekunden und 100 MB. Für ein Handyfoto reicht das immer; beim Filmen in Knipsmit läuft ein Zähler mit, und die Aufnahme endet von selbst, wenn die Zeit um ist. Wie viel Platz die ganze Veranstaltung noch hat, sieht der Gastgeber unter „Speicher“.

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Was passiert, wenn der Upload abbricht?

Bitte lass die Seite geöffnet, bis ein Upload bestätigt ist – im Hintergrund bei geschlossener App ist er nicht garantiert. Unterbrochene Uploads werden beim nächsten Öffnen der Veranstaltung fortgesetzt, soweit möglich; fehlgeschlagene kannst du erneut versuchen. Ist das WLAN am Ort voll, hilft oft schon, kurz auf mobile Daten zu wechseln.

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Warum wird mein Video nicht angenommen oder nicht abgespielt?

Nicht jedes Videoformat lässt sich auf jedem Gerät abspielen. Nicht unterstützte Formate lehnen wir mit einem Hinweis ab. Tipp fürs iPhone: unter Einstellungen › Kamera › Formate „Maximale Kompatibilität“ wählen.

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Warum sehe ich mein Foto noch nicht im Album?

Entweder wird es gerade verarbeitet, oder der Gastgeber hat eingestellt, dass neue Medien erst nach seiner Freigabe erscheinen.

Steht am Bild „fehlgeschlagen“, hat die Verarbeitung nicht geklappt – meist, weil das Foto sehr groß ist. Dein Bild bleibt gespeichert und wird automatisch noch einmal versucht; du musst es nicht erneut hochladen.

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Wie starte ich die Diashow?

Im Album oder auf der Übersicht über „Diashow starten“. Die Diashow läuft in jedem aktuellen Browser; Vollbild, Ton und das Wachhalten des Bildschirms nutzen wir, wenn dein Browser das unterstützt. Der zuverlässigste Weg für große Bildschirme ist ein Laptop, der per HDMI am Fernseher hängt.

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Was ist die Live-Fotowand?

Eine Anzeige für Fernseher oder Beamer, auf der neue freigegebene Fotos automatisch erscheinen. Der Gastgeber verbindet ein Gerät per Code. Die Anzeige sieht nur freigegebene Bilder – keine Chats oder Gästelisten – und kann jederzeit widerrufen werden. AirPlay und Chromecast werden nicht direkt unterstützt; Bildschirmspiegelung kann funktionieren, ist aber von uns nicht getestet.

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Wie lösche ich mehrere Fotos auf einmal?

Im Album auf „Auswählen“ tippen, die Bilder antippen und unten „Löschen“ wählen. Mit dem Filter „Von mir“ und dem Knopf „Alle“ hast du in zwei Tippern alle eigenen Bilder markiert, die gerade geladen sind. Ein einzelnes Bild löschst du, indem du es öffnest und auf den Papierkorb tippst.

Deine eigenen Fotos und Videos kannst du immer löschen, der Gastgeber alle. Liegen fremde Bilder in der Auswahl, bleiben sie einfach stehen – die Rückfrage sagt vorher, wie viele wirklich weg sind. Gelöscht heißt endgültig: Das Bild verschwindet sofort aus Album, Diashow und Fotowand, und die Dateien werden im Hintergrund entfernt.

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Wie lade ich Fotos herunter?

Im Album gibt es drei Wege – für Gastgeber immer, für Gäste, wenn der Gastgeber Downloads erlaubt:

  • Einzeln: Foto öffnen und auf „Speichern“ tippen.
  • Auswahl: Auf „Auswählen“ tippen, Fotos und Videos antippen und „Als ZIP laden“ wählen. Auf dem Handy gibt es zusätzlich „In meine Fotos“ – bis zu 30 Dateien landen dann direkt in deiner Foto-Mediathek (erst werden sie geladen, dann tippst du auf „Jetzt speichern“).
  • Alles: „Alle herunterladen“ lädt das ganze Album in bester gespeicherter Qualität als ZIP. Große Alben kommen in mehreren Teilen.

Heruntergeladene Fotos tragen Aufnahmezeit und – wenn vorhanden – Aufnahmeort in sich. In deiner eigenen Sammlung liegen sie damit am richtigen Tag und auf der Karte, auch wenn du sie erst Wochen später lädst. Ein Foto, das du hier aufgenommen hast, bekommt den Augenblick des Auslösens mit; was deine Kamera selbst hineingeschrieben hat, bleibt unangetastet.

Hat der Betreiber es eingerichtet, gibt es in der Auswahl außerdem „In Dropbox“: bis zu 100 Fotos und Videos landen direkt in deiner Dropbox, ohne Umweg über dein Handy. Gastgeber können außerdem unter „Speicher“ Pakete vorbereiten lassen und bekommen Bescheid, wenn sie fertig sind.

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Gemeinsam erleben

Was sind Challenges?

Kleine Foto-Aufträge für alle, etwa „Das Gruppenfoto, auf dem wirklich alle drauf sind“. Sie stehen im Album über den Fotos, während der Veranstaltung zusätzlich auf der Übersicht. Ein Tipp auf „Foto dazu“ öffnet die Kamera; das Foto landet ganz normal im Album und zählt für die Challenge.

Bei „Sammeln“ gibt es mehrere Punkte, die jeder mit einem Foto belegt – wie beim Bingo. Stellen kann Challenges, wer die Veranstaltung angelegt hat: über „Challenges“ im Album, gern mit einem der Vorschläge.

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Was ist die Kennenlernrunde?

Ein Spiel, das Leute ins Gespräch bringt, die sich noch nicht kennen. Läuft sie, steht auf der Übersicht „Ich mache mit“. Bei jeder Runde lost das Handy aus, wen du suchst – zu zweit, bei ungerader Zahl auch zu dritt –, und gibt euch eine Frage mit. Damit ihr euch im Raum findet, habt ihr dasselbe Zeichen, etwa 🦊 in Orange: Handy hochhalten. Wer mag, macht ein Selfie zu zweit – es landet im Album.

Niemand trifft dieselbe Person zweimal, solange es anders geht. „Nächste Runde aussetzen“ und „Ich höre auf“ gehen jederzeit. Wer mit wem geredet hat, sieht niemand außer euch – auch nicht, wer die Veranstaltung angelegt hat.

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Wie starte ich eine Kennenlernrunde?

Während der Veranstaltung steht auf der Übersicht „Kennenlernrunde“. Dort tippst du auf „Kennenlernrunde starten“; alle sehen dann „Ich mache mit“. Wenn sich genug gemeldet haben, „Erste Runde auslosen“. Danach lost du jede Runde von Hand aus oder stellst unter „Automatisch weiter“ ein, dass alle 5 bis 20 Minuten eine neue kommt. Die Fragen kommen der Reihe nach: deine eigenen zuerst, dann Vorschläge.

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Chat & Benachrichtigungen

Was sind Chat-Themen?

Neben „Allgemein“ kann jede Frage ihr eigenes Thema bekommen, z. B. „Musikwünsche“ oder „Wer fährt wen nach Hause?“. Themen findest du oben im Chat; wer ein Thema gestartet hat, kann es umbenennen oder schließen. Themen gibt es nur, solange der Chat eingeschaltet ist.

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Kann ich auf eine Nachricht reagieren?

Ja. Am unteren Rand einer Nachricht findest du einen kleinen Smiley-Knopf (am Handy immer sichtbar, am Rechner beim Überfahren). Zur Auswahl stehen 👍 ❤️ 😂 😮 😢 🙏. Nochmal antippen nimmt deine Reaktion zurück; deine eigene ist farbig umrandet.

Eine Reaktion ist bewusst kein Beitrag: Sie erscheint nicht als neue Nachricht, zählt nicht als ungelesen und löst keine Push-Nachricht aus. So bleibt der Verlauf später lesbar.

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Was ist ein Überraschungs-Thema?

Ein Thema, das der Gastgeber nicht sieht – ideal, um ein Ständchen oder eine Rede vorzubereiten. Es erscheint auch nicht in seinen Zählern.

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Was ist eine Ankündigung?

Gastgeber und Co-Gastgeber können Nachrichten im allgemeinen Chat als Ankündigung senden. Sie werden hervorgehoben, erscheinen oben auf der Übersicht und gehen als Push-Nachricht an alle, die Push eingeschaltet haben, sowie per E-Mail an Gäste, die E-Mail-Benachrichtigungen eingeschaltet haben.

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Was bedeuten die roten Zahlen?

Sie zeigen, was neu ist, seit du zuletzt geschaut hast: ungelesene Nachrichten am Chat und neue Fotos am Album. Deine eigenen Beiträge zählen nicht mit.

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Bekomme ich E-Mails?

Nur, wenn du in der Veranstaltung unter Benachrichtigungen freiwillig eine E-Mail-Adresse angibst und E-Mails einschaltest. Wir schicken dir dann zuerst eine Bestätigungsmail – erst nach dem Klick auf den Link gehen weitere E-Mails raus, so kann niemand fremde Adressen eintragen. Danach bekommst du die Ankündigungen des Gastgebers.

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Gibt es Push-Nachrichten aufs Handy?

Ja. In der Veranstaltung unter Benachrichtigungen tippst du auf „Push einschalten“ und erlaubst Mitteilungen. Du wählst selbst, worüber du Bescheid bekommst: Chat & Ankündigungen und neue Fotos. Neue Fotos kommen gesammelt – höchstens einmal pro Stunde, nicht bei jedem Bild –, und solange du Knipsmit offen hast, schicken wir nichts. Mit „Test-Nachricht senden“ prüfst du, ob es klappt.

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Warum bekomme ich auf dem iPhone keine Push-Nachrichten?

Apple erlaubt Push-Nachrichten nur für Web-Apps auf dem Home-Bildschirm (ab iOS 16.4): Öffne die Veranstaltung in Safari, tippe auf Teilen › Zum Home-Bildschirm, starte sie über das neue Symbol und schalte dort unter Benachrichtigungen Push ein. Das Symbol öffnet direkt diese Veranstaltung – auch als Gast ohne Konto.

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Stören mich Push-Nachrichten nachts?

Standardmäßig gilt eine Nachtruhe von 22 bis 8 Uhr: Nachrichten kommen dann gesammelt am Morgen. Solange die Veranstaltung läuft, gilt sie nicht – sonst kämen die Fotos vom Abend erst am nächsten Tag –, und für Ankündigungen des Gastgebers auch nicht. Du kannst sie unter Benachrichtigungen ausschalten.

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Wie bestelle ich E-Mails ab?

Über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail – ohne Anmeldung. Oder du nimmst in der Veranstaltung unter „Benachrichtigungen“ den Haken bei den E-Mails heraus. Als Gastgeber schaltest du E-Mail-Hinweise in deinem Konto ab.

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Datenschutz & Aufbewahrung

Wer sieht meine Fotos und Daten?

Nur, wer bei der Veranstaltung mitmacht – also wer den QR-Code oder Link hat und seinen Namen eingegeben hat. Es gibt keine öffentlichen Links zu Fotos; Medien werden nur über kurzlebige, geprüfte Links ausgeliefert. Liegt der Code offen aus, kann der Gastgeber ihn nach der Veranstaltung unter „Gäste einladen“ ungültig machen.

Wer ohne Konto mitmacht, hinterlässt nur seinen Namen und einen Schlüssel auf dem eigenen Gerät, der ihn wieder hereinlässt – keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer. Den Namen sehen die anderen Gäste, so wie du ihren siehst.

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Wie lange bleiben Fotos und Videos gespeichert?

Nicht ewig – Knipsmit ist für den Anlass da, nicht als Fotoarchiv. Jede Veranstaltung zeigt „Medien verfügbar bis …“ und „Endgültige Löschung ab …“. Der Ablauf:

  1. Vor Ablauf erinnern wir den Gastgeber in der App und optional per E-Mail.
  2. Am Ablaufdatum werden neue Uploads und die normale Anzeige gesperrt.
  3. Danach hat der Gastgeber 7 Tage Zeit, alles herunterzuladen.
  4. Anschließend löschen wir Originale, optimierte Versionen, Vorschaubilder und Exporte endgültig. Aus Sicherheitskopien verschwinden die Daten spätestens 35 Tage später.

Also: Was du behalten willst, in den zwei Wochen herunterladen – oder das Album behalten, dann bleibt es ein Jahr.

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Was passiert, wenn der Speicher voll ist?

Neue Uploads werden gestoppt. Vorhandene Fotos löschen wir niemals ungefragt. Der Gastgeber kann Fotos und Videos löschen, die niemand braucht – Doppelte, Verwackelte –, oder alles herunterladen.

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Werden ungenutzte Veranstaltungen gelöscht?

Ja: Veranstaltungen, bei denen 180 Tage lang weder der Gastgeber sich anmeldet noch sonst etwas passiert, werden nach zwei Erinnerungen (30 und 7 Tage vorher) gelöscht. Jede Aktivität setzt die Frist zurück.

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Wer sieht den Inhalt von Push-Nachrichten?

Push-Nachrichten werden über den Push-Dienst deines Browsers zugestellt – bei Chrome und Android über Google, bei Safari über Apple, bei Firefox über Mozilla. Der Inhalt ist dabei Ende-zu-Ende verschlüsselt und nur auf deinem Gerät lesbar; der Dienst sieht lediglich, dass eine Nachricht an dein Gerät geht. Auf dem Sperrbildschirm kann der Text sichtbar sein – das stellst du in den Mitteilungs-Einstellungen deines Geräts ein. Beim Ausschalten oder wenn der Dienst ein Gerät als abgemeldet meldet, löschen wir das Abonnement.

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Was passiert, wenn mich der Gastgeber entfernt?

Du verlierst den Zugang zur Veranstaltung – auch ein erneuter Beitritt über den Link mit demselben Konto ist nicht möglich. War es ein Versehen, kann dich der Gastgeber in der Gästeliste unter „Entfernt“ wieder aufnehmen. Bereits geteilte Fotos bleiben im Album, bis der Gastgeber sie löscht oder die Aufbewahrungsfrist endet.

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Wie lösche ich mein Konto?

Unter Konto ganz unten bei „Konto löschen“, bestätigt mit deinem Passwort. Dein Name wird aus allen Veranstaltungen entfernt, bei denen du als Gast mitgemacht hast; geteilte Fotos bleiben im jeweiligen Album.

Hast du selbst Veranstaltungen angelegt, siehst du vorher, welche es sind und wie viele Gäste dabei sind. Sie verschwinden nicht sofort: Alle Gäste bekommen eine Nachricht und haben noch eine Woche, um Fotos und Videos herunterzuladen. Danach wird die Veranstaltung gelöscht.

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Was passiert, wenn der Gastgeber sein Konto löscht?

Du bekommst eine Nachricht – in der App und, wenn du eine bestätigte E-Mail-Adresse hinterlegt hast, per E-Mail. Oben in der Veranstaltung steht dann, bis wann sie noch da ist. Nutze die Woche, um im Album alles herunterzuladen, was du behalten möchtest; das Herunterladen ist dafür für alle freigeschaltet, auch wenn der Gastgeber es vorher ausgeschaltet hatte.

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Tarife & Kosten

Müssen Gäste etwas bezahlen?

Nein. Gäste zahlen nie. Tarife betreffen nur den Gastgeber einer Veranstaltung.

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Was unterscheidet die Tarife?

Kostenlos kannst du eine Veranstaltung mit Planung, Chat, Album und Diashow nutzen – mit bis zu 40 Fotos oder Videos. Plus (5 GB, etwa 1.000 Fotos) und Premium (20 GB, etwa 4.000) heben diese Grenze auf und bieten eine längere Aufbewahrung und die Live-Fotowand; Gastgeber Pro richtet sich an alle, die regelmäßig Veranstaltungen ausrichten. Alle Details und Preise findest du unter Tarife.

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Kann ich die Aufbewahrung verlängern oder Speicher dazubuchen?

Ja, unter „Tarif & Upgrade“ in der Veranstaltung. Vor jedem Kauf siehst du die neue Speichergrenze und das konkrete Datum, bis wann die Medien verfügbar sind.

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Technik

Wie lege ich Knipsmit als App auf den Startbildschirm?

Nötig ist es nicht – Knipsmit läuft im Browser. Zwei Dinge gibt es aber nur als abgelegte App: Push-Nachrichten auf dem iPhone (Apple erlaubt sie nur so), und die Veranstaltung startet mit einem Tipp, ohne Adressleiste und ohne Suchen im Verlauf.

Mach es auf der Seite deiner Veranstaltung, nicht auf der Startseite: Dann führt das Symbol direkt dorthin – auch als Gast ohne Konto.

iPhone und iPad (Safari):

  1. Die Veranstaltung in Safari öffnen (in Chrome auf dem iPhone geht es nicht).
  2. Unten auf das Teilen-Symbol tippen – das Quadrat mit dem Pfeil nach oben.
  3. In der Liste nach unten wischen zu „Zum Home-Bildschirm“.
  4. Oben rechts auf „Hinzufügen“. Das Symbol liegt jetzt bei deinen Apps.

Android (Chrome):

  1. Die Veranstaltung in Chrome öffnen.
  2. Oben rechts auf das Menü (⋮).
  3. „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“ wählen und bestätigen.

Computer (Chrome oder Edge): Rechts in der Adressleiste erscheint ein kleines Symbol zum Installieren. In Firefox und Safari am Mac bleibt es ein Lesezeichen, das aber genauso funktioniert.

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Woran erkenne ich, dass ich die aktuelle Fassung habe?

Ganz unten auf jeder Seite steht „Stand“ mit Datum und Uhrzeit der Fassung, die du gerade vor dir hast. Daneben liegt der Knopf Auf Aktualität prüfen: Er fragt beim Server nach und sagt dir entweder „Du hast die neueste Fassung“ oder bietet das Laden der neuen an.

Von selbst schaut Knipsmit ebenfalls nach – beim Öffnen, beim Zurückkommen zur App und einmal pro Viertelstunde – und lädt neu, solange dabei nichts verloren geht. Hast du gerade etwas getippt oder lädt ein Foto hoch, fragt die App lieber erst.

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Welche Geräte und Browser werden unterstützt?

Knipsmit ist für aktuelle Versionen von Safari, Chrome, Firefox und Edge gebaut. Wir haben die App aber nicht auf allen Geräten getestet – einzelne Funktionen wie die Kamera im Browser, Vollbild oder das Wachhalten des Bildschirms hängen vom Gerät ab. Wenn etwas nicht klappt, gibt es immer einen einfachen Ausweg, z. B. die Dateiauswahl statt der eingebauten Kamera.

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Warum funktioniert die Kamera nicht?

Browser erlauben die Kamera nur auf sicheren Verbindungen (https). Prüfe außerdem, ob du der Seite den Kamerazugriff in den Browser-Einstellungen erlaubt hast. Als Ausweg kannst du jederzeit Fotos über „vom Gerät hochladen“ teilen.

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Was passiert ohne Internet?

Fotos, die du ohne Netz machst, kannst du erst teilen, wenn wieder Verbindung da ist – hochladen und schreiben geht offline nicht. Laufende Uploads werden fortgesetzt, sobald du die Veranstaltung wieder öffnest.

Tipp bei schlechtem Empfang: Fotos einfach mit der Kamera deines Telefons machen und später über „Hochladen“ mehrere auf einmal teilen.

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Etwas fehlt, oder du findest es nicht?

Schreib es auf – wir lesen jede Nachricht. Über Ideen und fehlende Dinge freuen wir uns genauso wie über Fehler.

Ohne Adresse lesen wir die Nachricht trotzdem – antworten können wir dann nur nicht.

Mitgeschickt werden Produkt, Fassung und die Seite, von der du kommst – damit sich nachvollziehen lässt, wovon du sprichst. Sonst nichts.

Lieber direkt? askfor@creative-it.solutions